8月16日，在张湾区红卫街道周家沟社区红通新村小区“党建+邻里中心”门口，小区居民们手持志愿服务信用积分兑换卡，排起了长长的队伍等着兑换奖品，个个脸上洋溢着开心的笑容。

“咱们社区的信用积分制管理真是太好了，每次参与都有记载，对我们来说更多的是鼓励，以后要做得更好才行！”刚刚用信用积分兑换了一提抽纸的小区居民李阿姨高兴地说。

今年以来，为充分调动居民参与基层治理的积极性和主动性，张湾区周家沟社区以“志愿服务+信用积分”作为社区治理的切入点，通过“线上+线下”两种模式，线上通过掌上社区智慧平台，链接辖区爱心商户资源，志愿者通过认领任务、完成任务、获得信用积分、兑换美食餐饮、美容美发、快餐甜品、家电维修等形式多样的优惠产品或服务；线下主要针对不经常使用智能手机的群体，通过参与志愿服务活动，获得信用积分并填写在积分兑换卡上，累计一定信用积分后可兑换牙膏、香皂、洗洁精、抽纸等日常生活用品，进一步激发了居民参与治理的活力。

“我和老曹擅长维修，家里工具齐全，退休了也有时间，邻里中心的桌椅就交给我俩安装吧！”小区党员刘师傅和居民曹师傅主动认领任务。推行共同缔造“信用积分制”后，居民不仅主动参与志愿服务活动，还积极为小区的建设出谋划策，大大提高了居民参与小区治理的积极性。居民们从最开始的半信半疑到现在的主动参与，在潜移默化中，小区治理成效日益显著，小区的志愿者变多了，环境也整洁了，邻里关系融洽了，居民的日子也更舒心了。

截至目前，周家沟社区“线上+线下”注册“爱心红”志愿者3500余人，参与信用积分兑换居民600余人，兑换物品近800份，让更多社区治理主体从“旁观者”变成了“参与者”。下一步，周家沟社区将持续以共同缔造“信用积分制”管理为抓手，不断健全管理办法，激活治理细胞，凝聚治理合力，助推社区治理提质增效。

通过采取“志愿服务+信用积分”的模式，实现了村民行为的可视化、积分化、效仿化，通过日常评选和季度评分相结合，充分调动了群众参与基层治理的积极性，提升了群众的参与感和获得感，引导了民风向善，促进社会和谐，强化了基层治理，解决了基层治理薄弱、群众不关心集体发展等问题，促进基层形成了自治、德治、法治相结合的社会治理机制。