“真没想到，材料没带齐也能办业务,你们服务实在是太暖心了”，体验完“容缺办理”的宋晓沙女士由衷感叹到。2024年3月13日，宋女士打算申办一家牙乐士口腔诊所，在审核材料时，工作人员发现缺少了一项非核心材料（在册人员明细表），了解情况后，主动为其提供了“容缺办理”服务，宋晓沙女士填写了“大武口区容缺受理承诺书”，并在规定期限内将所缺材料电子版手机传送给了窗口工作人员，《诊所备案凭证》还可以通过“跑腿办”“帮代办”邮寄到家，真正实现“最多跑一次”。

企业提供更加便捷、高效的服务，申请人在办理政务服务事项时，基本条件具备，主要申请材料齐全且符合法定形式，经“信用中国”查询确认申请人信用良好的情况下，次要申请材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经过申请人作出相应承诺补正后，相关部门先予受理，进入正常办理程序，并当场一次性告知需要补正的材料、形式、时限和超期处理办法等，待申请人补齐或补正全部材料后，领发相关批文、证照等办理结果。

大武口区审批局将聚焦制度创新、流程再造，梳理更多“容缺办理”事项，最大限度地缩短审批时限，同时，不断优化服务模式，加强窗口工作人员业务能力培训，进一步夯实便民利企新举措，不断降低企业群众办事成本，让政务服务更加高效便捷、更暖人心。