诚信是企业长久发展的立足之本。阳江市青年国际旅行社深耕旅游业多年,始终秉承优质服务和诚信经营理念,不断提升服务价值和竞争力,获得社会各界的广泛好评。
记者在阳江青旅看到,工作人员正在各自的岗位忙个不停,有的在前台接待前来咨询的市民,有的在细化研学产品和旅游线路,业务非常娴熟。成立28年以来,阳江青旅已经培养出了一批经验丰富、服务热诚的高素质队伍,通过贴心的服务赢得了顾客好口碑。
市民:之前旅游都是来他们公司的,觉得线路安排得比较合理,服务也比较周到。我是一直比较信任他们的。小孩子现在快要放假了,想带孩子去旅游一下,刚刚这位小姐姐帮我推荐了张家界这条线路,我觉得还比较贴心,一家人一起去玩一下挺好的。
阳江市青年国际旅行社有限公司总经理 柯永清:在诚信经营方面,其实我们公司一直坚持做到三个诚信:服务诚信、合同诚信、价格诚信。这也是我们旅行社诚信建设的最终发展目标。这几年疫情,特别是疫情前很多游客都报了春节的线路,钱也缴到了我们的账户上,但因为出现疫情,我们也积极履行合同协议,在一定的时间内把所有的费用都退还给游客。
阳江青旅创办于1995年,是一家立足阳江,面向全国的老品牌旅行社,多年来一直把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来建设。2021年,阳江青旅被评为我市第一批“阳江市诚信示范单位”“优质旅游服务商”和广东省“3A旅行社”,并多年荣获“重合同守信用企业”“阳江诚信旅行社”等称号。该旅行社有关负责人表示,随着今年疫情防控政策调整,整个旅游市场复苏回暖明显,他们也将持续坚持诚信经营理念,不断提升服务水平。
阳江市青年国际旅行社有限公司总经理 柯永清:在诚信经营上,我们公司一是健全了旅游安全管理体系。二是加强内部管理,落实责任主体。三是我们规范了我们的服务。我们更做到了质量和价格相符。金杯银杯不如游客的口碑,未来我们会将诚信建设持续推进并发扬光大。我们也会持续把好文明旅游关口。